Pour une mise à Jour votre version de Cloudmark Desktop vers Cloudmark DesktopOne, vous devez commencer par désinstaller Cloudmark Desktop.

1. Fermez votre application de messagerie électronique.
2. Désinstallez Cloudmark Desktop.
   1. Dans le menu Démarrer, ouvrez le Panneau de configuration.
   2. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
   3. Sélectionnez Cloudmark Desktop dans la liste des programmes.
   4. Cliquez sur Supprimer.
   5. Suivez les instructions affichées.
3. Téléchargez Cloudmark DesktopOne Pro ici.
4. Cliquez deux fois sur le programme d'installation que vous avez téléchargé.
5. Suivez les instructions affichées.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Cloudmark DesktopOne Pro, vous avez accès aux fonctions suivantes :

Analyse à la demande

L'analyse à la demande vous permet de choisir le moment opportun pour la détection de spam

*Pour les utilisateurs de Thunderbird 3 uniquement : Si vous utilisez la messagerie Thunderbird 3 avec POP3, les e-mails ne peuvent pas être filtrés par Cloudmark DesktopOne lorsque Thunderbird est fermé. L'analyse à la demande peut dans ce cas permettre de nettoyer la Boîte de réception.

Ajout de contacts à la liste des expéditeurs approuvés en un clic

Gagnez du temps lors de la configuration de Cloudmark DesktopOne en ajoutant vos contacts e-mail dans la liste des expéditeurs approuvés en une seule et simple étape.

Filtrage de plusieurs dossiers et comptes de messagerie électronique.

Filtrez automatiquement plusieurs dossiers d'e-mails de clients de messagerie intégrés, ainsi que plusieurs comptes de messagerie électronique.

Nettoyage automatique du dossier de spams

Configurez Cloudmark DesktopOne pour qu'il supprime automatiquement le contenu du dossier de spams à intervalles programmés.

Je suis abonné à Cloudmark Desktop, mais la version Cloudmark DesktopOne sème le trouble dans mon esprit. Quelle version dois-je choisir ?

1. La plupart des clients de Cloudmark Desktop sont libres d'utiliser l'une ou l'autre version du logiciel : Cloudmark DesktopOne Standard, Cloudmark DesktopOne Pro ou conserver leur version existante de Cloudmark Desktop, à laquelle ils sont habitués
2. Si vous utilisez Thunderbird 3, vous devrez passer à Cloudmark DesktopOne
3. Les utilisateurs d'Outlook 2010 devront passer à Cloudmark DesktopOne

Cloudmark vient de publier une nouvelle version de My Cloudmark, l'interface de gestion des comptes et des données de facturation. Précédemment placé sur la barre d'outils Cloudmark, My Cloudmark est désormais hébergé sur Internet. Les utilisateurs de Cloudmark Desktop ont à présent une nouvelle possibilité de modifier, renouveler et gérer leurs abonnements Cloudmark Desktop. Pour accéder à My Cloudmark, suivez la procédure ci-dessous :

1. Accédez à My Cloudmark.
2. Saisissez vos adresse e-mail et mot de passe d'abonnement.
3. Cliquez sur Connexion. La page Récapitulatif du compte s'affiche.
   • Pour modifier votre nom, adresse e-mail ou mot de passe, cliquez sur le bouton Modifier sous Informations relatives au compte.
   • Pour ajouter, modifier ou supprimer une carte de crédit, cliquez sur l'un des boutons situés sous Informations de facturation.
   • Pour gérer des licences pour vos ordinateurs ou renouveler votre abonnement, cliquez sur le bouton Gérer sous Informations sur la licence.

Cloudmark DesktopOne peut filtrer n'importe quel compte de messagerie électronique utilisant le protocole POP ou IMAP.

Certains fournisseurs de messagerie électronique exigent que vous activiez au préalable le protocole POP ou IMAP dans les paramètres de votre compte de messagerie électronique. Pour cela, vous devez vous connecter à l'interface de messagerie électronique et vérifier que l'un de ces protocoles est activé dans vos paramètres de compte de messagerie électronique. Si les deux protocoles sont activés, il est préférable d'utiliser le protocole IMAP.

Pour configurer Cloudmark DesktopOne afin qu'il filtre votre compte de messagerie électronique, suivez les instructions indiquées ci-dessous.

1. Pour ouvrir le menu, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Cloudmark dans votre barre d'état système.
2. Sélectionnez Comptes....
3. Cliquez sur Ajouter un compte. La fenêtre Ajouter un compte s'affiche.
4. Sélectionnez Je possède un autre compte.
5. Saisissez votre identifiant et mot de passe de connexion à la messagerie électronique.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Dans la zone Type de serveur, sélectionnez POP ou IMAP, selon le protocole proposé par votre fournisseur de messagerie électronique. Si les deux protocoles sont disponibles, il est conseillé d'utiliser le protocole IMAP.
8. Vérifiez que les paramètres du serveur sont corrects. Pour la plupart des comptes de messagerie électronique, Cloudmark DesktopOne détecte automatiquement si les paramètres sont corrects.
9. Cliquez sur Suivant.
10. Cloudmark va se connecter à votre compte afin de vérifier vos paramètres.
    • Si vos paramètres sont corrects, le message « Félicitations » s'affiche.
    • Si vos paramètres sont incorrects, le message « Echec » s'affiche. Cliquez sur le bouton Précédent pour effectuer des corrections. En cas de doute, contactez votre fournisseur de messagerie électronique.
11. Cliquez sur Terminé. Votre compte de messagerie électronique est à présent affiché dans la fenêtre Comptes.